Rücksendung

Wir bei Romano Jewelry möchten sicherstellen, dass Du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Solltest du dennoch einmal einen Artikel zurückgeben möchten, bieten wir Dir einen unkomplizierten Rückversand, 14 Tage nach Erhalt deiner Ware an. Bitte beachte, dass Du dich selbst um den Rückversand kümmern musst.

Um den Rückversand zu organisieren, empfehlen wir Dir, den Versand mit DHL zu nutzen. Dies ermöglicht uns, die Rücksendung zuverlässig zu verfolgen und Dir eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Folge bitte den unten stehenden Schritten, um den Rückversand durchzuführen:

1. Verpackung: Stelle sicher, dass der Artikel sicher und gut verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Verwende am besten die Originalverpackung, falls vorhanden.
2. Rücksendetabelle : Fülle die in deiner Bestellung beigefügte Rücksendetabelle vollständig aus. Lege dieses Schreiben in das Paket.
3. Versand mit DHL: Bringe das Paket zur nächsten DHL-Filiale oder nutze den DHL-Paketshop in Deiner Nähe. Bitte beachte, dass die Versandkosten für den Rückversand von Dir getragen werden. Die Rücksendeadresse ist folgende: Romano Jewelry UG, Sophienstraße 3, 51149 Köln, Deutschland.
4. Sendungsverfolgung: Bewahre den Versandbeleg mit der Sendungsnummer sorgfältig auf. Dadurch kannst Du die Rücksendung verfolgen und hast einen Nachweis über den Versand.
5. Bearbeitung der Rücksendung: Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, werden wir diese umgehend bearbeiten. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Bearbeitung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.
6. Rückerstattung: Nach erfolgreicher Bearbeitung der Rücksendung, bekommst Du eine Rückerstattung des Kaufpreises auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
7. Bitte beachte, dass wir nur ungetragene und unbeschädigte Artikel zurücknehmen können.